Em meio ao aumento da circulação de informações falsas na internet, a Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN) reforça a orientação para que os consumidores consultem sempre os canais oficiais da Companhia antes de compartilhar ou buscar informações sobre o abastecimento de água.
Avisos relacionados a interrupções no fornecimento podem ser acessados pelo portal da CASAN, através DESTE LINK na área de comunicados de abastecimento, e também por meio de notificações enviadas pelo aplicativo da Companhia, disponível para dispositivos Android e iOS.
Segundo a chefe da Divisão de Relacionamento da CASAN, Fernanda Vieira de Souza, a busca rápida por informações na internet pode levar ao acesso a conteúdos desatualizados ou imprecisos.
“Conteúdos produzidos por terceiros ou gerados por ferramentas de Inteligência Artificial podem, em alguns casos, misturar ocorrências antigas com situações recentes, gerando informações incorretas. A consulta aos canais oficiais permite verificar se a falta de água em uma residência está relacionada a uma ocorrência mais ampla, que afeta um bairro ou uma região”, explica.
Em situações de maior impacto, que possam comprometer o abastecimento de cidades ou regiões inteiras, a CASAN também divulga comunicados à imprensa e publica atualizações em seus perfis oficiais nas redes sociais.
Para solicitar serviços ou obter mais informações, os consumidores podem entrar em contato com a Central de Atendimento pelos telefones 0800 048 0115 (também disponível via WhatsApp) e 0800 643 0195.
Confira os serviços disponíveis pelo aplicativo da Casan
