Uma nova ferramenta de atendimento ao consumidor foi lançada pela Cooperativa de Eletricidade de Paulo Lopes (Cerpalo). Luz, a atendente virtual da cooperativa, já está disponível aos consumidores e associados. Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, a plataforma pretende ampliar os canais de comunicação e facilitar ainda mais o contato com a cooperativa.
A atendente virtual Luz está disponível via WhatsApp. Através do número (48) 99626 8376, os consumidores podem consultar débitos, emitir a segunda via da conta ou realizar pagamentos via PIX em poucos segundos e de forma segura. Para o primeiro acesso, basta ter em mãos o CPF ou CNPJ e o número da Unidade Consumidora (UC). Após o cadastro inicial, os consumidores já podem contar com os serviços de maneira prática e dinâmica.
“A implantação da Luz é uma iniciativa da Cerpalo no sentido de melhorar cada vez mais os serviços oferecidos aos nossos associados, contando com ferramentas tecnológicas e inovadoras que estão presentes na nossa vida. Queremos que todos tenham um atendimento rápido e sem complicações”, disse o coordenador comercial, Leandro Pacheco.
