Publicidade


Notícias


Pesquise


Procon de Imbituba aplica multa de R$ 12 mil em banco da cidade por demora no atendimento Geral

Procon de Imbituba aplica multa de R$ 12 mil em banco da cidade por demora no atendimento

por Administrador 10-01-2019 há 5 mêses 1747

  • Tweet

Publicidade

O Procon de Imbituba aplicou, na tarde desta quinta-feira (10), uma multa no banco Bradesco no valor de cerca de R$ 12 mil. O motivo? A recorrente demora no atendimento aos clientes. Esta semana, a equipe do órgão municipal foi até a agência da instituição financeira para confirmar uma denúncia telefônica. Nela, um consumidor pediu o auxílio dos fiscais por ter ficado mais de 2 horas na fila de espera do caixa.

No local, o fiscal do Procon pegou uma senha e esperou pelo atendimento por uma hora e trinta e sete minutos (1:37min). A Lei Municipal 3001/16 determina que o atendimento deva ser realizado em, no máximo, trinta minutos em dias de pico (entre o 1º e o 10º dia útil de cada mês).

“O Bradesco é reincidente desde 2010. Eles infringiram uma lei municipal, que determina um tempo de espera de meia hora para os dias de maior movimento. Teve consumidor que esperou por mais de duas horas na fila. Com essa constatação, nós aplicamos uma multa de, aproximadamente, R$ 12 mil. Nós vamos tentar fazer uma reunião com a superintendência do Bradesco para buscarmos uma solução para o problema. Caso haja nova infração, tomaremos medidas mais drásticas, que podem chegar ao fechamento da agência por um tempo determinado”, disse a Diretora do PROCON de Imbituba, Cristiane Pegorara.

O Bradesco, que que é um banco privado, diferentemente da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil que são públicos, agora tem 15 dias para recorrer da multa aplicada pelo Procon. O Portal AHora tentou contato, por volta das 17h05 com a gerência da agência autuada do Bradesco de Imbituba, mas não obteve êxito.

    Palavras-chave
  • Imbituba
  • Procon
  • banco
  • Bradesco
  • multa
  • demora
  • atendimento
  • autuação
  • privado
  • Cristiane Pegorara
  • fiscalização
  • ação
  • consumidor
  • defesa
  • Tweet

Últimas Notícias


As melhores publicações e novidades no seu e-mail.

logo

Informações, negócios e cultura local atualizados diariamente.

Fale Conosco

48 99115.3012
48 99998.8885
Inbox no Facebook

contato@portalahora.com.br

Localização

Imbituba - SC Brasil